Lépjen kapcsolatba velünk
Ha kérdése van, fiókhoz kapcsolódó ügyben, technikai problémával vagy általános visszajelzéssel fordulna hozzánk, ügyfélszolgálatunk készen áll segíteni. Gyors válaszokat adunk e-mailen, élő chatben és telefonon, és segítünk az azonosítással, befizetésekkel vagy játékosfiók beállításaival kapcsolatban. Ügyfélszolgálatunk 24/7 elérhető angolul és magyarul, válaszidő általában rövid, és technikai csapatunk a hibákat gyorsan kezeli. Ha sürgős az ügy, kérjük jelezze a megkeresésben. Visszajelzéseket folyamatosan gyűjtjük és továbbítjuk a megfelelő csapatnak.
| Department | Contact |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (élő chat, e-mail; válasz általában 1-2 óra; angol és magyar; KYC ügyekben is segít) |
| Általános megkeresés | [email protected] (általános kérdések és visszajelzések; válasz 24-48 óra) |
| Affiliate megkeresés | [email protected] (partnerprogram, csatlakozás és jutalékok kezelése) |
| Telefon | +44 20 7946 1238 (Mon-Fri 09:00-18:00, üzleti hívások angolul) |
| Nyitvatartás | 24/7 (ügyfélszolgálat); iroda Mon-Fri, 09:00-18:00 |
E-mail támogatás
Az e-mail a preferált kapcsolatfelvételi mód részletes kérésekhez, számlával kapcsolatos ügyekhez vagy dokumentumokat és további magyarázatot igénylő helyzetekhez. Kérjük, adjon meg egyértelmű tárgyat és naprakész elérhetőségi adatokat (telefonszám, alternatív e-mail), valamint mellékelje a releváns fájlokat. Ha van ügyfélszám vagy tranzakcióazonosító, kérjük tüntesse fel azt is, így gyorsabban válaszolunk.
Küldje el érdeklődését
Válaszidő
Ügyfélszolgálati megkeresésekre általában gyorsan válaszolunk: a beérkezett kérdések többségére egy munkanapon belül választ adunk. Élő chatünkre rendszerint azonnal reagálunk, az e-mailes ügyekre pedig legkésőbb egy munkanapon belül válaszolunk. Bonyolultabb ügyek, például KYC vagy kifizetések vizsgálata tovább tarthat, ezek esetén a megoldás ideje az ügy természetétől függ. Minden hosszabb eljárásról előzetes tájékoztatást küldünk.
Visszajelzés
Kérjük, ossza meg velünk véleményét, javaslatait vagy ötleteit a weboldal javításához. Minden visszajelzést gondosan átnézünk, és felhasználunk a szolgáltatás és a felhasználói élmény folyamatos fejlesztésére. Rövid, konkrét észrevételeket különösen értékelünk, segítenek a gyorsabb, jobb működés kialakításában. Ha szeretné, megadhatja kapcsolattartási adatait, és visszajelzésére személyesen is reagálunk. Minden javaslat hozzájárul a funkciók és promóciók jobb illesztéséhez.